Відгуки про компанію Parketti.UA - паркет, ламінат, вінілова плитка, коркові підлоги, лінолеум, террасна дошка в Україні

• Коментар продавця17.02.2022

  Здравствуйте, Геннадий! Рады, что Вы выбрали настенную пробку у нас. Будем признательны за рекомендации, обращайтесь ещё. С уважением, Parketti

• Коментар продавця21.10.2021

  Добрый день, Алёна! Благодарим за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Приносим извинения что наш менеджер своевременно не отреагировал на Ваше обращение. Виновный привлечен к административной ответственности. Будем рады помочь Вам, обращайтесь. С уважением, Parketti

Заказывал Виниловую плитку.
Результатом доволен.
Товар и цена в соответствии с описанием, менеджер вежлив и компетентен, доставка в оговоренные сроки.

• Коментар продавця21.10.2021

  Добрый день, Валерий! Спасибо за заказ и отзыв! Будем рады видеть Вас снова, обращайтесь! С уважением, Parketti

По товару вопросов нет. А вот с сервисом еще нужно поработать. На сайте указано, что есть доставка и деливери в том числе, кроме других видов. Оформила доставку деливери.
Позвонили, сказали, что не работают с деливери. Ну ок, хотя, зачем тогда это указывается при оформлении заказа? Ладно, говорю пусть отправляют новой почтой. В итоге: отправили деливери, но с опцией, что сотрудник деливери сам у них забирал посылку. В результате, за небольшой ящичек я заплатила 149 грн доставки. Ну....ребята, тут даже новая почта отдыхает. Спасибо, что тут еще сказать...

• Коментар продавця04.08.2021

  Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Мы не предупредили Вас о том, что будем вызывать курьера на склад для забора груза и оплачивать услуги курьера будете Вы. Это наша недоработка, и мы приносим свои искренние извинения за это. Но, в остальном, Ваш отзыв имеет негативный оттенок. И вот почему. На нашем сайте в разделе Оплата и Доставка (https://parketti.com.ua/delivery_info) указано: "Мы не закладываем в цену товара стоимость перевозки, а предлагаем наиболее экономный и удобный именно для Вас способ доставки! Не все товары из нашего ассортимента есть возможность забрать в наших торговых точках, а также отправить определенным перевозчиком или же на конкретное отделение перевозчика в связи с ограничением габаритов/массы. Мы обязательно предложим все возможные способы доставки, а также порекомендуем наиболее оптимальный." То есть, стоимость доставки НЕ включена в стоимость товара и Ваш заказ НЕ предполагает бесплатной доставки. Вы заплатили за товар ровно ту цену, которая указана на сайте, то есть стоимость НЕ была выше заявленной. Вызов курьера транспортной компании - самый доступный способ доставить заказ на отделение перевозчика по г. Киеву. В результате, Вы оплатили за доставку 3,9% от стоимости заказа, включая забор груза, страховку на полную стоимость заказа и доставку в соответствии с тарифом перевозчика. Надеемся, что у нас ещё будет возможность оценить наш сервис при следующих заказах. Благодарим за покупку! С уважением, Parketti

• Покупець08.08.2021

  Если вы внимательно читали мой отзыв, то самое первое предложение было: " по товару вопросов нет". К чему этот опус в пол страницы о том, что стоимость доставки не включена в стоимость товара?
  И рассказывать, что вы предлагаете наиболее выгодный клиенту способ доставки, вовсе не нужно, так как это не правда! Далее нет смысла еще в чем-то кого-то убеждать. Отзыв не для вас, а для потенциальных клиентов. Думаю, многим он будет полезен.

• Коментар продавця09.08.2021

  Вы написали "Цена выше заявленной", и вот это - неправда. Вы заплатили 149 грн за доставку Деливери. За товар Вы заплатили ровно ту сумму, которая была указана на сайте.

• Покупець09.08.2021

  Увы, но пункта о проблемной доставке не было. Пришлось из чего-то выбирать. Вместо того, чтобы дальше свою правоту доказывать, учитесь работать с клиентами и все нюансы обноваривать при оформлении заказа! Если бы вы озвучили мне нюансы по доставке, я бы у вас этот товар просто не заказывала. Вы не уникальны! Простите, но вы не правы

• Коментар продавця09.08.2021

  "Мы не предупредили Вас о том, что будем вызывать курьера на склад для забора груза и оплачивать услуги курьера будете Вы. Это наша недоработка, и мы приносим свои искренние извинения за это." Мы сразу извинились за нашу недоработку. Ещё раз приносим свои извинения. Но не думали, что стоимость доставки из Киева в Казатин 3-х упаковок пробковых обоев за 149 гривен будет для Вас столь существенной проблемой, и получим настолько негативную обратную связь.

Очень внимательный продавец. Покупкой довольна

Молодці. Все дуже чітко і оперативно! Дякую!

Заказывал деливери, отправили почему-то новой почтой еще и на другой склад что мне крайне не удобно, с их стороны предложили компенсацию так скажем за доставку и пообещали что больше такого не повториться, я надеюсь)

• Коментар продавця12.03.2021

  Спасибо за Вашу оценку! :)

• Коментар продавця17.02.2022

  Вадим, рады, что Вы купили у нас паркетную доску. Будем признательны за рекомендации. Обращайтесь к нам снова. С уважением, Parketti

Доброе время суток! Заказывали ламинат через интернет. Выбирали по фото. Когда точно выбрали, менеджер скинул нам образец в оригинале. Получили квалифицированую консультацию по всем вопросам, касающимся ламината. Оплатили. Честно признаться переживали, сумма не маленькая. Но после общения по телефону все сомнения исчезли. Нам нужна была доставка в другой город. Курьерскими службами получалось очень дорого. Нам помогли и в этом вопросе, за что огромнейшее спасибо! Нашли транспорт, который ехал через наш город и отправили наш груз. Доставка нам обошлась раза в три дешевле. Все упаковали очень аккуратно и компактно. Сотрудничеством остались очень довольны. Спасибо вам и процветания!

• Коментар продавця25.01.2021

  Благодарим за заказ и отзыв. Было приятно сотрудничать с Вами. Обращайтесь! С уважением, Parketti