Відгуки про компанію Parketti.UA - паркет, ламінат, вінілова плитка, коркові підлоги, лінолеум, террасна дошка в Україні
Очень довольна сделкой, гибкая система скидок, комплексный подход к покупатлю
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Виктория Г.- Коментар продавця
Отказали в самовывозе из магазина. Напрягись на оплату доставки Новой почтой. Те-же самые условия от завода производителя.
- Коментар продавця
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас. Наша компания является официальным дилером завода-производителя террасной доски TardeX. В выставочном зале представлены фирменные стенды с образцами продукции, по которым можно подобрать необходимый товар и оформить заказ. В наших демонстрационных залах не содержится складской запас всех предлагаемых нами позиций. Вам был предложена доставка Новой Почтой с целью максимально быстрой доставки необходимых Вам КЛИПС, и Вы согласились с этими условиями поставки. КЛИПСЫ для террасной доски были отправлены день в день непосредственно со склада завода. Надеемся, что невысокая стоимость и высокая скорость доставки сгладят Ваше настроение. Спасибо, что Вы с нами. С уважением, Parketti
Андрій П.- Коментар продавця
Очень доволен и товаром и обслуживание, жаль, что не было тонкого ламината. Упакован заказ был в обрешотку как бытовая техника. Только положительные эмоции от покупки. Огромное спасибо за такой сервис!
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Костянтин М.- Коментар продавця
Отличный ламинат диамантпол, который я купил, отлично себя показал. Лежит уже 3 года!
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Покупатель- Коментар продавця
заказал 22 оплатил 23,25 товар еще не отправлен.
- Виктор
заказ был отправлен 23 просто мне не сообщили,рекомендую этот магазин.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Виктор Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Виктор
Заказывался отрез ковролина 3х2,80(это был остаток,который меня устраивал до сантиметра).Забрали мы его на почте(отправлен был не на следующий день после перевода денег,как обещали,а через день),постелили дома-ничего не совпадает.Перемеряли-3х2,64.Кусок пола остался непокрыт.После разбирательств выяснилось,что отрез просто не перемеряли в магазине перед отправкой-сущие пустяки!Предложили или вернуть товар или 150 гривен компенсации(90 гривен стоят недостающие сантиметры,60-наши нервы).Мы взяли 150 гривен(ждали их 4 дня)
Больше связываться с таким несеръезным магазином не буду и вам не советую!- Коментар продавця
Добрый день, Яна! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Приносим свои извинения за меньший размер в длину по факту. Виновный менеджер был привлечен к административной ответственности. Мы предложили варианты решения проблемы: возврат товара с полной компенсацией стоимости пересылки в оба конца или компенсацию в размере 150 гривен. Вы выбрали последнее, и мы поступили в соответствии с Вашим пожеланием. Приносим извинения что заставили Вас ждать 4 дня, решался вопрос канала возмещения средств. Отметим, все же, что цена на сайте актуальна, Вы приобрели товар по указанной на сайте цене. Вы можете убедиться в этом самостоятельно, вот ссылка на товар: https://parketti.com.ua/p546247410-kovrolin-bezhevyj-itc.html. Розничная цена этого ковролина составляет по сегодняшнему курсу евро 258 гривен, мы продали его по 189 грн/м2 (без учета предоставленной Вам дополнительной скидки). Надеемся, что выгодно приобретенный Вами товар будет радовать Вас долгие годы. С уважением, Parketti
Яна К.- Коментар продавця
Выполнили все три заказа оперативно, последний заказ - получил доставку в другую область ровно через сутки после внесения оплаты.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Сергей Д.- Коментар продавця
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов. Приглашаем Вас в наши группы в соцсетях, мы выкладываем интересные факты о напольных покрытиях, новости и акции. https://plus.google.com/b/107661021654956217444/107661021654956217444?hl=ru https://www.facebook.com/parketti.com.ua/ https://vk.com/pol_laminat С уважением, Parketti
Михаил Г.- Коментар продавця
19 сентября был сделан заказ и 20 оплачен в магазине -Харьков, пр. Московский, 39 на 22 кв.метра "Линолеум Juteks Strong Plus Vero 1161 3.5 метра ,номер заказа 37221422 в наличии в Харькове его не оказалось и его должны были доставить со склада в Киеве.Доставка пришла во время но.... пришел линолеум класса ниже чем заказывали Juteks Respect Vero 3361 склад ошибки не признал.( а путаница произошла явно из за названия оба линолеума называются "Vero" .Было заявлено что отгрузили Strong Plus Vero ( прикрыли свой зад- я так понимаю корпоративная порука). а покупатель был послан ...
В результате вместо заказанного оплоченого товара - имеем линолеум совсем другого качества который тоньше и дешевле .
Не советую покупать у данного продавца товар не пощупав и собственными глазами не удостоверившись в соответствии потому что здесь в магазине по умолчанию ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ПРАВ.- Коментар продавця
Добрый день, Юрий! Спасибо за Ваше обращение, оно очень важно для нас. Вы сделали заказ 19 сентября, оплатили его 20 сентября, всё верно. Вы заказывали Juteks Strong Plus Vero 1161 3.5 м х 6,3= 22,05 м.кв. Как и было согласовано с Вами, Вы забирали товар на отделении перевозчика, и приняли его без каких-либо претензий к перевозчику. Вы обратились к нам через 3 дня после получения товара, задали вопрос относительно отсутствия принта на обратной стороне линолеума (бренда производителя и разметки). На этот вопрос Вы получили ответ, что Вам был поставлен линолеум производства Словения, и в отличие от такого же линолеума российского производства, принт на обратную сторону не наносится. Этот ответ удовлетворил Вас и после этого Вы к нам не обращались для выяснения каких-либо нюансов. 15 октября 2017 года Вы оставили негативный отзыв. Мы произвели внутреннюю проверку, которая показала что Вам был отгружен товар в полном соответствии с Вашим заказом. Поскольку Вы приняли товар и не составляли акт о несоответствии, недокомплектации или повреждении на отделении перевозчика при получении, мы имеем все юридические основания не рассматривать более претензии по данному вопросу. Но поскольку от Вас в наш адрес последовали обвинения в "прикрытии" и "послании" (записи всех разговоров зафиксированы в системе АТС), и Вы хотите чтобы справедливость восторжествовала, приглашаем Вас к нам повторно. Пожалуйста, приезжайте с образцом линолеума, который Вы получили, мы сравним его с Juteks Respect Vero 3361 из оригинального заводского каталога; и Вы убедитесь в том что Вы не разобрались с вопросом прежде чем обвинять нас как продавца в подлоге. Тем более, "пощупать и собственными глазами удостовериться в соответствии" Вы могли и до оформления заказа. С уважением, Parketti. P.S. (Уже писали это как постскриптум к отзыву, повторимся). Уважаемые Клиенты! В нашей компании работают люди, человеческий фактор не исключен и бывают непредвиденные ситуации. Мы ВСЕГДА решаем возникшие трудности и идём на встречу нашим Заказчикам, НО это подразумевает сам факт наличия проблемы (возникшей или возможной), адекватное отношение к ситуации и взаимоуважение.
Юрий Р.- Коментар продавця
Так и не перезвонили! Больше иметь дела с этой кампанией не буду!
Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вы обращались в нашу компанию с желанием приобрести ламинат по цене 10,54 гривен за квадратный метр. К сожалению, на сайте была допущена ошибка и цена была в гривне, а не в евро. То есть, данный ламинат стоит 10,54 евро/м2, на не 10,54 грн/м2. МЫ СРАЗУ СООБЩИЛИ Вам о том, что цена ошибочна и продать Вам ламинат по данной цене мы не можем. После этого общения один из наших операторов ПЕРЕЗВАНИВАЛ Вам, но у Вас не было времени для телефонного разговора. Записи всех разговоров зафиксированы в нашей системе АТС. Приносим извинения, что не смогли удовлетворить Ваш запрос.
P.S. Уважаемые Посетители нашего сайта! Очевидно, что такой высокотехнологичный продукт как ламинированное напольное покрытие попросту не может стоить так дешево. Поэтому, мы будем признательны если Вы укажете нам ошибку на сайте, но при этом не будете питать надежд о покупке товаров по невозможно низкой цене. И тем более, оставлять негативные отзывы в связи с этим. Спасибо за понимание!
P.P.S. Мы ВСЕГДА перезваниваем. Если Вам не перезвонили так быстро как Вам бы этого хотелось, пожалуйста, просто маякните на +38 097 300 36 30 - мы обязательно перезвоним как только освободится любой из операторов АТС. Телефонные линии перегружены, поэтому просьба оформлять заказ через корзину - мы ОБЯЗАТЕЛЬНО с Вами свяжемся. Спасибо!